apple 已经确认，一小部分的 airpods pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。
受影响的 airpods pro 可能会出现以下一种或多种状况：
- 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
- 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况
apple 或 apple 授权服务提供商将免费为受影响的 airpods pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。
注：其他 airpods 机型不在这项计划的保障范围内
服务流程
请从下方选取一个服务选项，以检修您的 airpods pro。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 airpods pro，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 airpods pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。airpods pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。
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如有疑问或需要进一步的协助，请联系 。
其他信息
这项 apple 全球性计划不会扩展 airpods pro 的标准保修保障范围。您的不受这项计划影响。
这项计划为受影响的 airpods pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
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